InstaSpin Account Sluiten

Welke optie past bij jou

Niet elke aanleiding voor het stoppen of pauzeren van je account is hetzelfde. Soms wil je gewoon even rust, soms wil je definitief weg. InstaSpin biedt vier verschillende opties die elk een ander doel dienen. Welke je kiest hangt af van wat je wilt bereiken en hoe definitief je beslissing voelt. Hieronder loopt onze redactie ze stuk voor stuk door, met de praktische stappen om elk pad te nemen.

Cooldown periode

De cooldown is de lichtste vorm en duurt 24 uur. Je kunt in die periode niet inloggen en geen stortingen of inzetten doen. Het is bedoeld als korte pauzeknop wanneer je merkt dat een sessie uit de hand loopt of dat je impulsief een storting wilt doen die je later zou betreuren. Activeer de cooldown via je accountinstellingen onder Verantwoord Spelen. Na 24 uur kun je weer normaal inloggen, je hoeft niets te doen om hem op te heffen.

Time out

De time out is een langere pauze van een week, twee weken of zes weken. Je hebt geen toegang tot je account in die periode en eventuele actieve bonussen worden bevroren. De time out is geschikt als je een vakantie wilt nemen van het spelen, bijvoorbeeld omdat je financieel even ander prioriteiten hebt of omdat je wilt testen hoe het is om er een tijdje buiten te blijven. Net als de cooldown verloopt de time out automatisch.

Zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting is de zwaarste interne tool en geldt voor minimaal zes maanden, met de optie om voor langere periodes te kiezen tot vijf jaar of permanent. Tijdens de zelfuitsluiting is je account volledig gesloten en kun je geen nieuw account openen onder dezelfde gegevens. Een zelfuitsluiting kan niet voortijdig worden opgeheven. De Kansspelautoriteit ziet zelfuitsluiting als een serieuze stap en wij behandelen het ook zo. Voor wie ook bij andere Nederlandse vergunde casino's wil worden uitgesloten, is registratie bij Cruks de aanvullende stap.

Definitieve accountsluiting

Wil je je account definitief sluiten zonder de zelfuitsluiting context, dan kies je voor een gewone closure. Stuur een verzoek naar support@instaspin.live met je accountgegevens en de reden van sluiting. Het account wordt binnen vijf werkdagen gesloten. Je gegevens worden volgens de wettelijke bewaarplicht zeven jaar bewaard, daarna verwijderd of geanonimiseerd.

Voor je sluit, vraag je uitbetaling aan

Een belangrijke praktische stap. Vraag eerst een uitbetaling aan van je beschikbare saldo voordat je het account sluit. Bonussaldo en winsten uit lopende inzeteisen vervallen bij sluiting. Heb je een actieve bonus, voltooi de wagering of accepteer dat je het bonusbedrag opgeeft. Reguliere uitbetalingen worden ook na een sluitingsverzoek nog uitgevoerd, mits je het verzoek vóór de sluiting indient.

Cruks als aanvullende stap

Als je zelfuitsluit bij InstaSpin, ben je niet automatisch ook uitgesloten bij andere casino's. Voor een bredere bescherming binnen de Nederlandse vergunde markt is Cruks de centrale tool. Je meldt je aan via de site van de Kansspelautoriteit, kost niets en is direct geldig voor alle Nederlandse vergunde online casino's en offline gokhallen. Cruks geldt voor minimaal zes maanden en kan worden verlengd. Lees onze pagina Verantwoord Spelen voor de bredere context.

Stap voor stap zelf doen

Wil je een van bovenstaande opties activeren, volg dan de onderstaande stappen. Voor de cooldown en time out gaat het via je account, voor zelfuitsluiting en definitieve sluiting via een schriftelijk verzoek.

Hulp nodig om de keuze te maken

Twijfel je welke optie het beste past, dan kan ons supportteam je helpen of kun je vrijblijvend advies vragen aan Loket Kansspel via 0900 217 721. AGOG en Jellinek bieden gespecialiseerde hulp voor wie meer ondersteuning nodig heeft. Bezoek onze Hulp Krijgen pagina voor de volledige lijst.